CUSTOMER CENTER

[ Original Message ]

저희 회사측 전기는 접지선 없이 들어와서 테슬라 기본 충전기로는 충전이 안되던데 이건 가능할까요?

안녕하세요. 캐스트프로 고객센터 입니다.

문의 주신 사항에 답변 드리겠습니다.

문의해주신 접지가 없는 경우는 차량에서 무 접지로 인식해서 충전이 안될 확률이 높습니다. 충전기를 꽂아도 차량에서 충전기를 감지하지 못하기 때문입니다.

설령 충전이 된다고 해도, 과전압으로 인해 내부 퓨즈가 터지거나, 제품 자체의 손상이 생길 확률이 높습니다.

자세한 문의 사항은 070-4855-2090으로 연락 주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.

(*근무시간은 금요일을 제외한 평일은 오전 10시부터 오후 5시, 금요일은 오전 10시부터 오후 2시까지 이며. 12시부터 1시까지는 점심시간 입니다.)

감사합니다. 좋은 하루 되세요. ^^