CUSTOMER CENTER

안녕하세요. 캐스트프로 고객센터입니다.

문의 주신 AIR 상품의 경우, 넷플릭스와 같은 스트리밍 앱 미러링 지원이 가능합니다.

핸드폰 기종에 따라 지원 여부가 달라지는 것은 아니므로, AIR 제품의 펌웨어 버전 확인 부탁드립니다.

구름 모양의 대기 화면에 오른쪽 하단을 보면 VER 이 있습니다.

이 숫자가 5.20.00 인 경우 펌웨어 업데이트가 필요하며, 만약 이 숫자가 아닌 5.25.00 인 경우 증상 발생된다면, 넷플릭스 앱의 버전이 최신 버전인지 확인 부탁드립니다.

AIR 펌웨어 업데이트가 필요한 경우, 070-4855-2090으로 연락주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.

(*근무시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 12시부터 1시까지는 점심시간 입니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

구매했던사람입니다

갤럭시s7으로는 넷플릭스 지원이되는데 잘됩니다

근데 z플립3으로는 넷플릭스 들어가면 화면은 검정색이고 자막 목소리나옵니다

어떻게해야할지 궁금합니다